Leadgenerierung durch digitales Kundenverhalten

Von der automatisierten Klassifizierung bis zum Vertragsabschluss.

Kunde:
Wiener Städtische
Kategorie:
Online

Über die Kampagne

1. Personalisierter Erstkontakt
Der Interessent bekommt einen Anstoß-Newsletter zum Thema Krankenversicherung, mit persönlicher Ansprache durch seinen Berater samt dessen Kontaktdaten.

2. Interessen-Check
Durch den Link im Newsletter wird der Interessent animiert, sich auf der Website tiefer gehend zu informieren. Sein Verhalten wird getrackt.

3. Automatisierte Klassifizierung
Die Interessen des Leads werden genauer identifiziert und in einem Scoring gesammelt. Darauf basierend erhält er einen zweiten personalisierten und individuell auf ihn abgestimmten Newsletter.

4. Laufende Verhaltensabfrage

5. Übermittlung der Hot-Leads
Sobald mehrere Kriterien aus dem Salesfunnel erzielt werden, wird der Lead als Hot Lead eingestuft. Der Berater erhält täglich automatisiert eine Nachricht mit allen Hot Leads und deren jeweiligen Interessen.

6. Persönliches Gespräch mit Berater
Nach ein paar Tagen kontaktiert der Berater den Hot Lead für ein persönliches Gespräch mit dem Ziel des Vertragsabschlusses.

Erfolge

Conversion Rate:
10% Vertragsabschlüsse bei Hot Leads
(5x höhere Conversion dank verhaltensbasierter Daten)

Öffnungsrate: 46,56%
Klickrate: 4,08%

Mehr Cases