Das Handy zum Weiterschenken

Kampagne: Das Handy zum Weiterschenken!

Ausgangssituation: Kunden, die ihren Vertrag bei 3 kündigten und nicht durch einen Outbound Call zurückgewonnen werden konnten, werden automatisch auf Prepaid umgestellt. Sollten sie Guthaben aufladen, wird es von 3 verdoppelt.
Ziel: Den Kunden länger halten und weitere Umsätze über Prepaid generieren.
Zielgruppe: Exkunden, die nicht zurückgewonnen werden konnten.
Insight: Das Prepaid-Handy wird oft an Freunde, Bekannte oder Kinder weiterverschenkt.
Idee: Das Angebot wird als Geschenk verpackt, das man weiterschenken kann.
Umsetzung: Dem Selfmailer liegen Geschenkpapier in zwei Ausführungen sowie Geschenkanhänger in drei Versionen bei. Die Geschenkanhänger transportieren gleichzeitig das Verdoppelungs-Angebot.